Мать её - конверсия!

Когда-то я понял одну важную вещь играя в покер. Особенно когда начал анализировать раздачи через Holdem Manager. Ранее я уже говорил: бизнес = покер сделка = рука в покере. И в итоге всё решает: — правильно принятое решение — дистанция — понимание вероятностей Сегодня хочу коснуться темы конверсии. Но не языком CRM и продажников, а обычным жизненным примером. Допустим, у вас есть сосед по лестничной клетке. Вы знаете его “портрет клиента”: — работает с 8:00 — выходит из дома в 7:15 Какой шанс встретить его, если вы тоже будете выходить в 7:15? Практически 100%. А теперь сместите свой выход всего на 15 минут раньше. Какой шанс встречи? Практически нулевой. Да, иногда он может выйти раньше. Но это уже отклонение от системы. И происходить такое будет в разы реже. Вот так и работает конверсия. Продажи — это не магия. Это поиск точек пересечения с клиентом: — по времени — по потребности — по формату общения — по каналу связи — по моменту принятия решения Найдите эти точки пересечения — и конверсия начнет расти сама. Именно поэтому один клиент говорит: “Нам сейчас ничего не нужно” в мессенджере, а через час отправляет заявку на почту. Дело не всегда в самом клиенте. Иногда вы просто пришли не в то время и не в ту точку.